Österreich Werbung - Tal og fakta
”Österreich Werbung“ (ÖW, Østrig reklame/marketing) er Østrigs nationale turismeorganisation. Den finansieres via offentlige midler og gennem salg af marketingaktiviteter til det østrigske turisterhverv. De 30 repræsentationer i 10 regioner gennemfører også i 2012 over 1.500 marketingtiltag.
Aktiviteterne spænder over alt fra klassisk reklame for ferielandet Østrig til mediesamarbejder, udfærdigelse af tema-brochurer, organisering af messer og salgsstande samt uddannelse og skoling hos rejsebureauer og rejsearrangører. Inden for turisterhvervet skræddersyr ÖW desuden marketingaktiviteter, der er tilpasset den enkelte udbyders behov og markedsmuligheder.
Kernen for al turist-information er – udover ”Urlaubsservice der Österreich Werbung” (Østrigs Turistbureaus ferieinformation call-center) – internetportalen www.austria.info. På Østrigs største online informationsplatform er informationer og tilbud fra hele Østrig samlet og præsenteres med både rejsearrangører og andre virksomheder med relevante informationer til de rejsende.
Österreich Werbungs budget
Budgetrammen for 2012 er på 50 mio. €. Heraf er alene 17,2 mio. € indtjening fra salg af marketingaktiviteter til det østrigske turisterhverv. Forholdet mellem udgifter til marketing og management er 60/40.
Medarbejdere: omkring 240 i hele verden. Markederne dækker tilsammen 95% af alle overnatninger i Østrig som i 2011 var på knap 126 mio.
Ejerne af Österreich Werbung
75 % Republikken Østrig
25 % Wirtschaftskammer Österreich (Handelskammeret Østrig)
Präsident (formand) Österreich Werbung: BM Dr. Reinhold Mitterlehner
CEO Österreich Werbung: Dr. Petra Stolba
Organiseringen af Österreich Werbung
Kerneprocessen i al turisme sker mellem den enkelte feriegæst og den østriske ferievært. ÖW udbygger sit omfattende internationale markedskendskab og sine markedsføringsredskaber og stiller viden og kompetencer til rådighed for det østrigske turisterhverv.
I ÖW Wien er følgende forretningsområder ansvarlig for den østrigske turistbranche:
Kunde-management (KM)
Kunderådgivning og salg af marketingaktiviteter, kommunikation med turismebranchen, forretningsrelationer og ferieeksperter i Østrig, actb (austrian and central european travel business) og access (MICE messe)
Research & Development (RD)
Forskning i turisme og trend-spotting, strategisk og teknisk videreudvikling af ÖW’s internetaktiviteter og IT-infrastruktur.
Brand Management (BM)
Brandstrategi, overordnet paraply-reklame for alle subbrands og mediaplanlægning, tilrettelæggelse af corporate identity og corporate design, tema-management kultur og corporate language.
International Market Management (IMM)
Styring af international marketing og ÖW’s afdelinger, markeds- og marketingstrategier, netværksknudepunkt mellem ÖW Wien og decentrale afdelinger, styring af e-marketing samt ferie-service (call center).
Support-områderne
Public relations (PR), human resource management (HR), controlling (CR), facility management (FM) og accounting (AC) understøtter og fremmer forretningsområderne, market offices og forretningsførelsen.