Kdo se obává, že mohl být infikován koronavirem, volá v Rakousku na číslo „1450.“ Oficiální horká linka má všechny informace, jak je třeba dále postupovat a našim hostům pomáhá stejně jako místnímu obyvatelstvu.
To je horká linka, na které v Rakousku 24 hodin denně, rychle a spolehlivě získáváme informace a pomoc, pokud se u nás projevily příznaky koronaviru. Zde vysvětlíme vše, co k horké lince zdraví 1450 potřebujete vědět.
To nejdůležitější:
Pokud nemáte žádnou rakouskou SIM-kartu, musíte předvolit rakouskou předvolbu +43, to znamená +43 1450.
Co mě čeká, když vytočím 1450?
Nejdříve se telefoní poradenství informuje, kde se v tuto chvíli nacházíte a vyloučí, že potřebujete akutní medicínskou pomoc. K tomu neslouží 1450, nýbrž záchranná služba - tu zastihnete v případě nouze na čísle 144.
Poté, co je toto vyjasněno, vám diplomovaný zdravotnický a ošetřovatelský personál doporučí správný postup dle vašich příznaků. K těmto doporučením patří například:
Kolik stojí hovor na číslo 1450?
Nic! Hovor na horkou linku zdraví je z Rakouka zdarma. Je jedno, z jaké sítě, i při použítí zahraničního mobilního telefonu. Pokud stále máte nějaké dotazy nebo se chcete znovu ujistit, požádejte o informace operátora sítě.
Kolik stojí, když se nechám v Rakousku ošetřit?
Pokud cestujete z EU nebo z EHP a jste pojištěn ve své zemi, platí vaše pojištění i při vaší dovolené v Rakousku. Pouze ale v případě, že je to medicínsky nutné. Poté o vás bude postaráno za stejných podmínek jako o Rakušany. Nezapomeňte si však s sebou vzít svůj evropský průkaz zdravotního pojištění - nazývaný také EHIC - a průkaz totožnosti. Ty potřebujete, abyste mohli být vyšetřeni.
Hostům ze zemí mimo EU nebo EHP doporučujeme dodatečné cestovní pojištění, protože náklady na léčbu v Rakousku často nejsou kryty jejich pojištěním. Pojistné krytí by v každém případě mělo být před odjezdem vyjasněno.
Mimochodem: Náklady na záchranné lety vrtulníkem nebo horskou službou v zásadě zákonným zdravotním / úrazovým pojištěním nejsou kryty!
Mám k číslu 1450 alternativy?
Vedle 1450 se můžete obrátit i na linku 0800 555 621. To je horká linka pro koronavirus úřadu zdraví a bezpečnosti potravin (AGES). Toto číslo je ale dostupné pouze od 7:00 do 20:00 hodin a odpovědné pouze za všeobecné otázky. Pokud máte konkrétní podezření na koronavirus, volejte číslo 1450.
Mohu na číslo 1450 volat, i když nemluvím německy?
Horká linka 1450 je k dispozici v zásadě v němčině. Telefonická poradenská služba vám ale pomůže a podpoří vás také v angličtině. Samostatné číslo pro anglicky mluvící neexistuje.
