Hledat
    • Hotel Panorama Royal - reception

    Ochrana před koronavirem: hotelnictví a gastronomie

    Firmy působící v rakouském sektoru hotelnictví a gastronomie se i v době pandemie zachovaly velmi zodpovědně. Platná bezpečnostní opatření a odpovědi na nejčastěji pokládané otázky najdete zde.

    Opatření v ubytovacích službách

    Jaké konkrétní bezpečnostní předpisy platí v hotelech?
    V ubytovacích zařízeních platí běžná bezpečnostní opatření (metrové rozestupy, hygienická pravidla…). Ve veřejně přístupných prostorech platí povinnost nošení roušky. Toto opatření platí pro hosty i personál. Navíc došlo k vytvoření oficiálního konceptu, aby byla zajištěná maximální bezpečnost hostů i zaměstnanců. Mezi jeho body patří například zásady pohybu na prostorově omezenějších místech, snížení čekacích dob na recepci nebo pravidla provozu jídelních prostor.

    Existuje bezpečnostní certifikát hotelů?
    V zásadě se zákonnými bezpečnostními předpisy samozřejmě musí řídit všechna ubytovací zařízení v Rakousku. Podniky, které se účastní testovacího programu spolkové vlády, pak mohou používat označení „Bezpečná pohostinnost“ (neboli „Sichere Gastfreundschaft“. Jedná se o ubytovací zařízení, která se zavázala k dodržování rozlišných bezpečnostních kritérií. Především jde o pravidelné COVID-19 testování zaměstnanců, kteří přichází do styku s hosty. V rámci iniciativy spolkové vlády Sichere Gastfreundschaft mohou tato zařízení nechat své zaměstnance testovat. Dle stavu ze začátku října již bylo provedeno více než 300 000 testů ve zhruba 5 000 ubytovacích zařízeních.

    Ve Vídni kromě toho existuje certifikát Safe Stay-Siegel. Získají jej ubytovací zařízení, která dodržují určitá opatření nad rámec zákonných předpisů. Výčet těchto opatření zahrnuje například dodatečnou dezinfekci či speciální průběh servisu. Subjekty označené tímto certifikátem také určily pověřenou osobu, která dohlíží na dodržování opatření souvisejících s nemocí COVID-19 a je vám k dispozici v případě dotazů.

    Můžu být ubytovaný ve stejném pokoji i s osobami z jiné domácnosti?

    Ano.

    S kolika osobami z různých domácností smím sdélet své ubytování (chalupu, chatu atd.)?

    V tomto ohledu neplatí žádná omezení.

    Je možné ubytování ve společných pokojích, např. na horských chatách?
    Ano. V tomto případě však mezi osobami, které nežijí ve společné domácnosti, musí být dodržen rozestup minimálně 1,5 metru, případně musí být riziko nákazy minimalizováno prostřednictvím jiných vhodných opatření (např. rozdělení prostoru).

    Mohu pobyt bezplatně stornovat?
    Spousta ubytovacích zařízení nabízí v období koronaviru velmi velkorysé storno podmínky. Prosím, informujte se ve vašem konkrétním ubytování. V zásadě platí jednotlivé obchodní podmínky. Bezplatné storno je v zásadě možné, pokud ubytování nelze uskutečnit z důvodu okolností jako zákaz vstupu do země, karanténa, úřady nařízené uzavření atd. Pokud před příjezdem onemocníte, zpravidla není možné uplatnit bezplatné storno. Pro tento případ ale doporučujeme pojištění storna zájezdu.

    Vše ohledně gastronomie

    Jaká ochranná opatření platí v restauracích a barech?
    Stoly jsou umístěny tak, aby mezi jednotlivými skupinami hostů mohl být dodržen rozestup alespoň jeden metr. U stolu by mělo být maximálně deset hostů. Prosím, rezervujte si stůl předem, abyste minimalizovali interakce na místě.

    Pro vaší ochranu nosí zaměstnanci ochranu úst a nosu. Sami masku noste kdykoli, když nesedíte u stolu. Nápoje a jídlo se podávají pouze u stolů, konzumace u baru není povolena.

    Platí povinnost mít nasazenou roušku při cestě ke stolu?
    Ano. Nošení roušky je povinné, kromě samotného sezení u stolu.

    Kdy se zavírá?
    Gastronomické provozovny smějí být otevřeny do 1 hodiny v noci. Ve Vorarlbersku, Tyrolsku a Salcburku provozovny zavírají již ve 22 hodin.

    Jsou povolené bufety?
    Ano, ale musí být minimalizováno riziko nákazy prostřednictvím odpovídajících preventivních opatření. Například musí být k dispozici jednorázové rukavice nebo dezinfekční prostředky. 

    Musím při návštěvě restaurace odevzdat své kontaktní údaje?
    Hosté se v současné době registrují ve Vídni, v nějakých regionech v Dolním Rakousku, Salcburku, v Tyrolsku a Horním Rakousku.

    Informace ke gastronomickým událostem

    Mají otevřeno vinné šenky?
    Gastronomické provozovny mohou mít otevřeno od 5:00 do 1:00 hodin (ve Vorarlbersku, Tyrolsku a Salcburku do 22 hodin). To platí i pro vinné šenky. Na přesnou otevírací dobu se zeptejte v konkrétním šenku.

    Konají se ochutnávky vína?
    Ochutnávky vín v ochutnávkových prostorech a vinných sklípcích či šencích jsou povoleny od 15. května.

    Konají se na podzim kulinární slavnosti, dožínkové průvody, vinařské procházky atp.?
    Kulturní události, festivaly a koncerty se mohou konat za předpokladu, že bude dodržen maximální počet návštěvníků. Pro získání konkrétních informací prosím kontaktuje přímo pořadatele.

    Je stanoven maximální počet účastníků událostí?
    Bez přiřazených míst k sezení jsou akce povoleny do 50 osob v uzavřených prostorách a do 100 osob na venkovním prostranství. Při velkých akcích s přidělenými a označenými místy k sezení jsou akce povoleny až do 1.500 osob vevnitř a venku do 3000 osob. Různá nařízení mohou platit i regionálně. Pro konkrétní informace prosím kontaktujte pořadatele.

    • Restaurant

      Rezervace stolu

      Pokud je to možné, zarezervujte si stůl před návštěvou restaurace.  

    • 26°EAST bar at Palais Hansen Kempinski Vienna

      Noční podniky

      Platí stejná pravidla jako u restaurací. Prosím dodržujte rozestupy. Otevírací doba: do 1 hodiny.

    • Breakfast buffet at Hotel Wiesler

      Jsou povolené bufety?

      Samoobslužné bufety jsou v zásadě povoleny, jsou-li přijata zvláštní preventivní hygienická opatření.

    • Paying the bill in a coffeehouse

      Placení v restauraci

      Hygienicky a pohodlně: je-li to možné, plaťte bezkontaktně.

    • Pohled na jezero Altausseer z apartmánu "Hideaway"

      Opatrnost je lepší než benevolentní přístup

      Pokud máte příznaky onemocnění nebo se necítíte dobře, zůstaňte raději doma.

    To by vás mohlo také zajímat

    • Waldviertel Panorama view Rappottenstein

      1450 - Horká linka zdraví v Rakousku

      Kdo se obává, že mohl být infikován koronavirem, volá v Rakousku na číslo „1450.“ Oficiální horká linka má všechny informace, jak je třeba dále postupovat.

      Mehr lesen
    • Konference na MQ Libelle ve Vídni

      Rychlotest na COVID pro bezpečné události

      Kongresy a setkání se mohou opět konat za přísných bezpečnostních opatření. Kongresové centrum Austria Center Vienna (ACV) otestovalo rychlý test Covid, jehož výsledek je k dispozici do 15 minut.

      O novém rychlotestu!