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Obligation d'information


Nous vous informons ici sur le traitement de vos données à caractère personnel et sur vos droits conformément aux art. 13 et 14 du Règlement général sur la protection des données.
 

Nom et coordonnées

Responsable du traitement des données :

Österreich Werbung
Vordere Zollamtsstraße 13, 1030 Vienne, Autriche
Tél. : +43 1 588 66-0
Fax:  +43 1 588 66-40
E-mail : datenschutz@austria.info

La loi ne l’exigeant pas, aucun responsable de la protection des données n’a été nommé.


Finalités et bases légales du traitement de données

Nous traitons

  • les données à caractère personnel des hôtes séjournant en Autriche et des personnes intéressées par des vacances dans le pays, ceux-ci ayant donné leur accord en ce sens lors de leur demande de documentation, de l’inscription à des jeux concours ou à notre newsletter,
  • les données à caractère personnel des abonnés à nos publications sur les études en tourisme, afin de remplir nos obligations contractuelles,
  • les données à caractère personnel des partenaires et professionnels autrichiens et internationaux du secteur touristique, ceux-ci ayant donné leur accord en ce sens suite à une demande d’informations, pour remplir des obligations contractuelles ou pour respecter des mesures précontractuelles, ou en vertu d’intérêts légitimes majeurs découlant de notre rôle et de notre mission en qualité d’Office National Autrichien du Tourisme.


Catégories des données traitées

S’agissant des hôtes en vacances en Autriche et des personnes intéressées par ce pays, nous enregistrons et traitons les données de base telles que noms, adresses, langues, et si renseignés dates de naissance, adresses email, n° de téléphone et centres d’intérêt particuliers. Nous enregistrons également l’origine du contact et le type de demande, les éléments relatifs aux inscriptions ou autorisations, les documents envoyés et les canaux publicitaires utilisés, ainsi que les indications sur les activités et prises de contact réalisées.

Dans le cadre de nos études sur le secteur touristique, nous traitons également, le cas échéant, des données statistiques, par exemple sur le nombre de nuitées ou la satisfaction des clients.
Concernant les abonnés à nos études et publications sur le secteur touristique, nous traitons aussi, outre les noms, adresses et coordonnées électroniques des demandeurs, le nom, l’adresse et le statut de leur organisation ainsi que les noms et adresses email des autres bénéficiaires. Lorsque des études sont téléchargées depuis Internet, nous enregistrons l’heure et l’adresse réseau pour identifier les téléchargements non conformes.

Quant à nos partenaires autrichiens et internationaux du secteur touristique, nous enregistrons aussi, outre leurs noms, adresses et coordonnées électroniques, les coordonnées de nos interlocuteurs et leur fonction, les éléments relatifs aux demandes et activités passées, les offres et souscriptions, les invitations et données similaires découlant de notre activité commerciale et publicitaire.


Destinataires des données à caractère personnel

En règle générale, nous ne transférons pas à des tiers les données à caractère personnel d’hôtes séjournant en Autriche et de personnes intéressées par des vacances dans le pays. Les demandeurs sont uniquement mis en relation, à leur demande expresse, avec des offices de tourisme régionaux, par exemple quand Österreich Werbung ne possède pas les informations demandées.

Les publications et coordonnées de nos partenaires du secteur touristique figurent, sous réserve de leur accord, sur le site Internet d’Österreich Werbung. Aux fins des activités de réseautage, les coordonnées des participants ainsi que les lieux et horaires de rendez-vous sont échangés.


Durée du stockage des données

Les données, que nous traitons exclusivement sous réserve d’autorisation de la personne concernée, sont enregistrées jusqu’à révocation de cette autorisation.

Les données relatives aux relations contractuelles restent enregistrées tant que les dispositions légales (documentation, obligation de preuve) l’exigent. En règle générale, nous les conservons sept ans ; exceptionnellement plus longtemps, en cas de litiges ou d’objets contractuels particuliers.

Les données relatives à nos partenaires et aux professionnels autrichiens du tourisme dont nous avons besoin pour réaliser nos missions en qualité d’office national autrichien du tourisme sont enregistrées à cet effet aussi longtemps que nécessaire. En règle générale, nous les supprimons trois ans après la fin de l’interaction avec le partenaire concerné.

Certaines données dont nous avons besoin pour faire valoir nos droits sont conservées jusqu’à expiration du délai de prescription légal (trois ans en général).
 

Droits des personnes concernées

Vous pouvez révoquer à tout moment toute autorisation que vous nous auriez accordée. Pour cela, nous vous recommandons d’utiliser les canaux prévus à cet effet. Vous pouvez toutefois aussi écrire aux adresses ci-dessus.

En écrivant aux adresses ci-dessus, vous pouvez à tout moment
 

  • obtenir des informations sur les données enregistrées vous concernant,
  • exiger leur rectification, leur suppression ou la restriction du traitement des données enregistrées,
  • faire valoir votre droit à la portabilité des données conformément aux dispositions sur la protection des données.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct. Dans la mesure où nous traitons vos données en vertu d’intérêts légitimes majeurs, vous pouvez vous opposer à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière.


Vous pouvez aussi porter plainte auprès des autorités autrichiennes de protection des données.

Copyright des images

La promotion de l’Autriche en tant que destination touristique constitue le principal objectif des deux domaines www.austria.info et www.austriatourism.com.