Mi vár rám, ha felhívom a 1450-es számot?
Elsőként megkérdezik, hogy pontosan hol vagyunk és megállapítják, hogy akut orvosi segítségre van-e szükség. Ebben az esetben ugyanis nem a 1450, hanem a mentőszolgálat az illetékes, amelyet vészhelyzet esetén a 144-es számon lehet elérni.
Ha ezt sikerült tisztázni, akkor a vonal másik végén lévő egészségügyi és ápolói szakvégzettséggel rendelkező személy a tünetek elapján elmondja, hogy mi a helyes eljárás, stratégia. Ezek közé az ajánlások közé tartoznak például:
- egyszerű háziszerek vagy orvosságok,
- tanácsadás egy háziorvos által,
- otthoni vizsgálat egy orvos által,
- csak vészhelyzetben: felvétel egy kórházba.
Mennyibe kerül, ha felhívom a 1450-es számot?
Semmibe! Ausztriából az orvosi segélyszolgálat ingyenesen hívható. Teljesen mindegy, hogy melyik hálózatból telefonál és az sem számít, ha külföldi mobiltelefont használ. Ha mégis kérdései lennének vagy be szeretné biztosítani magát, akkor érdeklődjön mobilszolgáltatójánál.
Mennyibe kerül, ha Ausztriában kezeltetem magam?
Ha ön egy EU-tagállomból vagy az EGT egyik országából érkezik Ausztriába és a saját országában rendelkezik egészségbiztosítással, akkor ez a biztosítás az ausztriai tartózkodás alatt is érvényes. Azonban csak akkor, ha ez orvosilag szükséges. Ebben az esetben az üdülővendégek ugyanolyan feltételek mellett kerülnek ellátásra, mint az osztrák állampolgárok. Azonban fontos, hogy ne hagyja otthon az európai egészségbiztosítási kártyáját (EHIC) és egy igazolványra is szükség lesz. Ezekre azért van szükség, hogy ellátást és kezelést vehessen igénybe.
Az Európai Unión vagy az Európai Gazdasági Térségen kívül eső országból érkező vendégeknek utazási biztosítás megkötését ajánljuk, mert az ausztriai kezelések költségét ilyen esetekben az adott országok biztosítója gyakran nem veszi át. Az utazás megkezdése előtt feltétlenül érdemes gondoskodni a megfelelő biztosításról.
Egyébként: a helikopterrel történő mentés vagy lavinamentés költségeit az általános beteg- és balesetbiztosítások alapvetően nem fedezik!
Van másik szám, amit hívhatok?
A 1450-es orvosi segélyszolgálat mellett a 0800 555 621-es szám is hívható. Ez az AGES (Osztrák Egészségügyi és Élelmezésbiztonsági Ügynökség) koronavírussal kapcsolatos információs és segélyhívószáma. Ez a telefonszám azonban csak 07:00 és 20:00 óra között érhető el és csak általános kérdésekre ad felvilágosítást. Akinek konkrét koronavírus-fertőzés gyanúja van, az feltétlenül a 1450-et hívja.
Felhívhatom a 1450-et, ha nem beszélek németül?
A 1450-es segélyvonal alapvetően német nyelven elérhető. A telefonos személyzet azonban angolul is tud segíteni és tanácsot adni. Külön angol nyelvű forródrót azonban nem létezik.
