Keresés
    • Hotel Panorama Royal - reception
      media_content.tooltip.skipped

    A szálloda- és a vendéglátóipar intézkedései a koronavírus ellen

    Az osztrák szálloda- és vendéglátóipar a járvány idején is felelősségteljes házigazdaként viselkedik. Hogy milyen óvintézkedések vannak érvényben, valamint a leggyakrabban felmerülő kérdések válaszai itt olvashatók.

    Óvintézkedések a szálláshelyeken

    Milyen konkrét biztonsági előírások vannak a szállodákban?
    Az általános óvintézkedések (1 méteres távolság megtartása, higiéniai szabályok stb.) a szálláshelyeken is érvényesek. A nyilvánosság számára megközelíthető zárt terekben az orrot és a szájat eltakaró maszk használata kötelező. Ez a vendégekre és a személyzetre is vonatkozik. Ezenkívül hivatalos vezérelveket alakítottak ki, hogy a vendégek és az alkalmazottak számára a lehető legnagyobb biztonságot garantálják. Ezek irányelveket tartalmaznak többek között arra vonatkozóan, hogyan viselkedjünk szűk térben, a recepción való tartózkodás csökkentésére vagy az étkezőhelyiségek koncepciójára.

    Rendelkeznek ezek a létesítmények külön tanúsítvánnyal?
    Alapvetően minden osztrák szálláshelynek tartani kell magát a törvényi előírásokhoz. Azon létesítmények, amelyek részt vesznek a szövetségi kormány tesztprogramjában, használhatják a Biztonságos vendégszeretet tanúsítványt. A résztvevők különböző biztonsági követelmények betartása mellett kötelezik el magukat. Elsősorban például a vendégekkel érintkezésbe lépő munkatársakon végeztetik el a koronavírus-szűrést. A Biztonságos vendégszeretet – amely a szövetségi kormány kezdeményezése – keretén belül a szálloda- és vendéglátóipar létesítményei teszteltethetik alkalmazottaikat. Október elejei állás szerint már több mint 300 000 tesztet végeztek el kereken 5000 létesítményben.

    Bécsben ezenkívül létrehoztak egy biztonsági védjegyet, amelynek neve Safe Stay. Ezzel azokat a szálláshelyeket jelölik, amelyek a törvényi előírásokon túlmenően is tesznek intézkedéseket. Az intézkedési csomag magában foglal például extra fertőtlenítést és speciális kiszolgálási folyamatokat, valamint ezek a szálláshelyek rendelkeznek Covid-19-megbízottal, aki az óvintézkedések betartását koordinálja és a felmerülő kérdések esetén a vendégek rendelkezésére áll.

    Lakhatok egy szobában egy másik háztartásban élő személlyel is?
    Igen.

    Hány különböző háztartásban élő személlyel oszthatom meg a szállásomat (apartman, hütte stb.)?
    Erre vonatkozóan nincs érvényben korlátozás.

    Lehetséges közösségi hálószobával rendelkező szálláshelyen megszállni? Pl. menedékházban?
    Igen. A nem egy háztartásban élő személyeknek ugyanakkor meg kell tartaniuk a legalább 1,5 méteres távolságot vagy a fertőzés veszélyét más intézkedéssel minimalizálni kell (pl. térbeli elkülönítéssel).

    Lemondhatom a szállásomat ingyenesen?
    A koronavírus-járvány idején sok szállásadó különösen rugalmas lemondási feltételeket kínál. Kérjük, tájékozódjanak az adott szállásnál. Általánosságban az adott létesítmény általános működési és szerződési feltételei érvényesek. Díjmentes lemondás alapvetően mindig csak akkor lehetséges, ha a szállás olyan körülmények miatt nem tudja teljesíteni a vállalt szolgáltatást, mint a beutazási tilalom, a karantén, a hatósági zár stb. Ha indulás előtt betegednek le, az nem jelent automatikusan költségmentes lemondást. Ebben az esetben segít egy útlemondási biztosítás.

    Óvintézkedések a vendéglátóhelyeken

    Milyen óvintézkedések érvényesek az éttermekben és a bárokban?
    Az asztalokat úgy helyezték el, hogy azok között legalább 1 méteres távolságot lehessen tartani. Asztalonként beltéren max. 6, kültéren max. 12 vendég foglalhat helyet. Foglaljanak előre asztalt, így csökkentve a helyszíni interakciók számát. Az önök védelme érdekében a személyzet tagjai az orrot és a szájat eltakaró maszkot viselnek. Vendégként csak akkor kötelező a maszkviselés, ha nem az asztalnál tartózkodnak. Az italokat és ételeket az asztalnál szolgálják fel, a pultnál történő fogyasztás nem megengedett.

    Úton az asztalokhoz viselnem kell a maszkot?
    Igen. A maszk viselése mindig kötelező, kivéve az asztalnál.

    Mikor van záróra?
    A vendéglátóhelyek hajnal 1 óráig lehetnek nyitva (Tirolban, Vorarlbergben és Salzburg tartományban 22.00 óráig).

    A tálalás büféasztalon megengedett?
    Igen, de a fertőzés kockázatát megfelelő intézkedésekkel minimalizálni kell. Például egyszer használatos kesztyűk bekészítésével vagy fertőtlenítési lehetőséggel.

    Meg kell-e adnom az étteremben az adataimat?
    Az ún. vendégregisztrációt egyelőre csak Bécsben, Salzburg tartományban, Tirolban, Felső-Ausztriában és Alsó-Ausztria egyes régióiban vezették be.

    Információk a gasztrorendezvényekről

    Nyitva vannak a zöldvendéglők (Heuriger)?
    A vendéglátóhelyek reggel 5 és másnap hajnali 1 óra között tarthatnak nyitva (Tirolban, Vorarlbergben és Salzburg tartományban 22.00 óráig), ez a zöldvendéglőkre is vonatkozik. A pontos nyitvatartásról érdeklődjenek az adott helyen.

    Lesznek ősszel kulináris fesztiválok, aratóünnepek, bortúrák?
    Kulturális rendezvényeket, fesztiválokat és koncerteket a létszám maximalizálása mellett lehet megtartani. Konkrét tájékoztatásért forduljanak a rendezvény szervezőjéhez. 

    Rendezvényeknél maximalizálják a résztvevők számát?
    Előre kiosztott ülésrend nélkül beltéren max. 6 fő, szabadtéren max. 12 fő részvételével lehet rendezvényt tartani. Tömegrendezvényeknél ez így alakul: előre kialakított ülésrend esetén beltéren 1000 főre, kültéren pedig 1500 főre emelkedik a maximális létszámhatár. Konkrét tájékoztatásért forduljanak a rendezvény szervezőjéhez.

    • Restaurant
      media_content.tooltip.skipped

      Asztalfoglalás

      Az étterembe látogatás előtt lehetőleg foglaljanak asztalt.

    • Hotel Royal**** Bar
      media_content.tooltip.skipped

      Éjszakai szórakozóhelyen

      Pultnál fogyasztás nem megengedett, a mininális távolságot tartani kell, záróra hajnali 1 órakor (kivéve: Tirolban, Vorarlbergben és Salzburg tartományban 22.00 órakor).

    • Breakfast buffet at Hotel Wiesler
      media_content.tooltip.skipped

      A tálalás büféasztalon megengedett?

      Az önkiszolgálás elvileg megengedett extra higiéniai óvintézkedések bevezetése mellett.

    • Fizetés étteremben

      Lehetőleg érintésmentes fizetési módot válasszanak, ez higiénikus és kényelmes is.

    • Kilátás a "Hideaway" apartmanból hortenziákkal az Altaussee-i tóra
      media_content.tooltip.skipped

      Jobb félni, mint megijedni

      Amennyiben betegségre utaló tüneteket észlelnek magukon vagy rosszul érzik magukat, inkább maradjanak otthon.

    media_content.tooltip.skipped
    media_content.tooltip.skipped