Zoeken
    • Hotel Panorama Royal - reception
      media_content.tooltip.skipped

    Coronapreventie: dit doen de hotels en restaurants

    De Oostenrijkse hotels en restaurants bewijzen zelfs in tijden van een pandemie dat ze verantwoordelijke gastheren zijn. Hier lees je de beschermende maatregelen en de antwoorden op de meest gestelde vragen.

    Maatregelen voor de accommodaties

    Welke specifieke veiligheidsvoorschriften zijn er in hotels?

    De gebruikelijke veiligheidsvoorschriften (1 meter afstand, hygiënevoorschriften, enz.) zijn ook van toepassing op hotels. In algemeen toegankelijke binnenruimtes moet een mondkapje gedragen worden. Dit geldt voor gasten en personeel. Daarnaast zijn er officiële richtlijnen ontwikkeld om maximale veiligheid voor gasten en personeel te garanderen. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om richtlijnen voor het omgaan met personen in kleine ruimtes, de tijd aan de receptie in te korten of om concepten voor de restaurants.

    Is er een veiligheidslabel voor accommodaties?

    In principe moeten alle bedrijven in Oostenrijk natuurlijk voldoen aan de wettelijke veiligheidsvoorschriften. Bedrijven die deelnemen aan het testprogramma van de federale overheid kunnen ook het label "Sichere Gastfreundschaft" gebruiken. De deelnemende accommodaties verbinden zich ertoe aan verschillende veiligheidscriteria te voldoen. In het bijzonder laten zij medewerkers die in contact komen met de gasten regelmatig testen op COVID-19. In het kader van het "Safe Hospitality Initiative" van de federale overheid kunnen de accommodaties en horecazaken hun werknemers laten testen. Medio oktober zijn er al meer dan 350.000 tests uitgevoerd in ongeveer 5.000 bedrijven.

    Wenen heeft ook het Safe Stay zegel. Dit keurmerk wordt toegekend aan accommodaties die voldoen aan specifieke maatregelen die verder gaan dan de wettelijke vereisten. Dit omvat oa. maatregelen zoals bijkomende desinfecties, speciale procedures en in bepaalde accommodaties zijn er COVID-19 vertegenwoordigers die de naleving van deze maatregelen coördineren en beschikbaar zijn om alle vragen van de gasten te beantwoorden.

    Mag ik mijn kamer delen met mensen uit een ander huishouden?

    Ja.

    Met hoeveel mensen uit verschillende huishoudens mag ik mijn accommodatie (vakantiewoning, berghut, etc.) delen?

    Hiervoor zijn er geen beperkingen.

    Zijn overnachtingen in gedeelde slaapzalen mogelijk, bijvoorbeeld in berghutten?

    Ja, maar de afstand tussen personen die niet in hetzelfde huishouden wonen moet ten minste 1,5 meter bedragen of het risico op infectie moet tot een minimum worden beperkt door andere passende maatregelen (bv. door het aanbrengen van afscheidingsschermen).

    Kan ik gratis annuleren?

    Veel accommodaties bieden in deze uitzonderlijke tijden gunstige annuleringsvoorwaarden aan. Neem contact op met jouw accommodatie voor meer informatie. Over het algemeen zijn de algemene voorwaarden steeds van toepassing. Daarnaast is gratis annulering mogelijk wanneer de accommodatie haar diensten niet kan leveren als gevolg van omstandigheden zoals inreisverbod, quarantaine, officiële sluiting, enz. Wanneer je als gast, voor aankomst, ziek wordt, geeft dit geen aanleiding tot een gratis annuleringsmogelijkheid. Hier is een reisannuleringsverzekering van toepassing.

    Alles rondom horeca

    Welke beschermende maatregelen gelden in restaurants en bars?

    De tafels zijn zo geplaatst dat er een afstand van minimaal één meter tussen de individuele groepen gasten kan worden gehouden. Er is een maximum aantal van 6 gasten (plus 6 kinderen) per tafel toegestaan indoor. Outdoor mogen 12 gasten (plus 6 kinderen) aan 1 tafel plaatsnemen. Gelieve tafels te reserveren, hiermee kunnen we interactie ter plekke tot een minimum beperken. Voor jouw bescherming draagt het servicepersoneel een mond- en neusbescherming. Voor de gasten zelf is het ook verplicht ten alle tijde een mondkapje te dragen wanneer men niet aan tafel zit. Drankjes en etenswaren worden alleen aan de tafels geserveerd, consumptie aan de bar is niet toegestaan.

    Is het verplicht om een mondmasker te dragen op weg naar de tafels?

    Ja, het is overal verplicht een mondkapje te dragen behalve wanneer men aan tafel zit.

    Wanneer is de sluitingstijd?

    In de deelstaten Tirol, Vorarlberg en Salzburg sluit de horeca om 22 uur. In de rest van het land zijn de restaurants en bars open tot 1 uur 's nachts.

    Zijn buffetten toegestaan?

    Ja, zelfbediening is toegestaan maar het risico op besmetting moet tot een minimum beperkt worden door het nemen van de voorzorgsmaatregelen. Bijvoorbeeld door het ter beschikking stellen van wegwerphandschoenen of desinfecteerfaciliteiten.

    Moet ik mijn contactgegevens achterlaten op restaurant?

    De gastenregistratie in de horeca is enkel van toepassing in Wenen, de deelstaten Salzburg, Tirol, Oberösterreich en enkele regio's in Niederösterreich.

    Informatie voor culinaire events

    Zijn de Heurigen (wijnbars) geopend?

    Horecagelegenheden kunnen geopend zijn van 5.00 tot 1.00 uur. (Vorarlberg, Tirol en Salzburg tot 22uur) Dit geldt ook voor de Heurigen. Voor de exacte openingstijden kan je steeds rechtstreeks contact opnemen met de bar.

    Vinden er in de herfst culinaire festivals, Erntedank-processies, wijnwandelingen etc. plaats?

    Culturele evenementen, festivals en concerten mogen plaatsvinden, mits een maximaal aantal personen wordt gerespecteerd. Voor specifieke informatie kan je steeds rechtstreeks contact opnemen met de organisator.

    Is er een maximum aantal deelnemers voor evenementen?

    Zonder toegewezen zitplaatsen zijn evenementen met maximaal 6 personen binnen en maximaal 12 personen buiten mogelijk. Voor grote evenementen met toegewezen plaatsen neemt het aantal toegestane personen binnen toe tot 1.000 en buiten tot 1.500. Lokaal kunnen echter nog strengere maatregelen van kracht zijn. Neem contact op met de organisator voor specifieke informatie.

    • Restaurant
      media_content.tooltip.skipped
    • Hotel Royal**** Bar
      media_content.tooltip.skipped
    • Ontbijtbuffet in Hotel Wiesler
      media_content.tooltip.skipped
    • View from "Hideaway" apartment to Lake Altausseer See
      media_content.tooltip.skipped

    Dit is misschien ook interessant voor jou

    • Cycling in a group
      media_content.tooltip.skipped

      Alles rond bus- en groepsreizen

      Reizen jullie met de bus- of een groepsreis naar Oostenrijk? Hier kan je de belangrijkste antwoorden op jouw vragen vinden.

      Meer lezen
    • Hiking
      media_content.tooltip.skipped

      Wandelvakantie in tijden van corona

      Buiten zijn in de prachtige natuur en van de frisse Oostenrijkse berglucht genieten: wandelen kent geen seizoenen en dat kan ook gewoon in deze bijzondere tijden. Hier zijn de antwoorden op de belangrijkste vragen.

      Meer lezen
    media_content.tooltip.skipped