Zoeken
    • COVID19 safety measures at the hotel check-in in Austria's ski resorts
      media_content.tooltip.skipped

    Corona en annuleringsvoorwaarden

    Wie een vakantie boekt, vraagt zich natuurlijk af: Wat gebeurt er als door de Corona-situatie de vakantie niet door kan gaan? Wat gebeurt er als er nieuwe grenssluitingen zijn of als je ziek wordt voor vertrek? Hier vind je wat je moet weten om zonder zorgen te kunnen boeken.

    Uit enquêtes weten wij dat de annuleringsvoorwaarden enorm belangrijk zijn bij het boeken van een vakantie naar Oostenrijk. Natuurlijk wil niemand opdraaien voor de annuleringskosten van een vakantie in verband met de Corona.

    In veel gevallen zeer gunstige annuleringsvoorwaarden

    Het goede nieuws is dat veel slaapplekken hun gasten zeer gunstige annuleringsvoorwaarden bieden. Er zijn geen algemene voorschriften in Oostenrijk; elke accommodatie stelt zijn eigen annuleringsvoorwaarden vast. Maar gratis annuleren tot vlak voor aankomst - vaak tot enkele dagen ervoor - zijn in de huidige situatie niet ongewoon. Je kunt het beste de eigenaars van uw onderkomen rechtstreeks vragen naar de precieze voorwaarden.

    Gratis annuleringsverzekering in Vorarlberg en in Burgenland

    Voor iedereen die tot en met 31 oktober 2021 een vakantie in Burgenland boekt, krijg je er automatisch en zonder bureaucratische rompslomp een gratis annuleringsverzekering bij. Als de vakantie niet door kan gaan vanwege een Corona-besmetting of een officieel bevolen quarantaine of als de vakantie om deze redenen voortijdig geannuleerd moet worden, krijg je de kosten vergoed. Meer informatie vind je hier.

    Ook in Vorarlberg is er een gratis annuleringsverzekering voor vakanties geldig tot 31 oktober 2021. Hier wordt er in geval van ziekte of quarantaine vergoed tot 3.000 euro per persoon. Meer informatie vind je hier.

    COVID19 safety measures at the hotel check-in in Austria's ski resorts
    media_content.tooltip.skipped

    De verzekeringsdekking is van toepassing ongeacht wanneer de boeking is gemaakt. Informeert u zich over de precieze voorwaarden op de respectieve websites. De verzekering dekt niet alle denkbare scenario's. Als bijvoorbeeld het logiesbedrijf moet sluiten wegens corona, is dit geen verzekerde gebeurtenis - er gelden echter wettelijke voorschriften die u toch beschermen.

    Gratis annulering in Oberösterreich

    Hier vind je een lijst met accommodaties in Oberösterreich waar je gratis kunt annuleren tot 48 uur voor aankomst.

    Wettelijke annuleringsvoorwaarden

    Eén ding voorop: wij zijn geen juristen en kunnen geen juridisch advies geven. Wij hebben echter met juridische deskundigen gesproken en op basis van deze informatie kunnen wij ruwweg dit beeld schetsen:

    Als het geboekte hotel onderworpen is aan een officieel toegangsverbod, hetzij als onderdeel van een algemene lockdown, hetzij als het specifieke bedrijf gesloten is wegens Covid, kun je kosteloos annuleren. Zelfs als je je reis niet kunt beginnen wegens overmacht, zoals inreisverboden, uitreisverboden, grenssluitingen, enz., ben je over het algemeen niet verplicht de vergoeding te betalen, zelfs als het hotel open is. De wet spreekt hier van "uitzonderlijke omstandigheden", waardoor het voorwerp van de overeenkomst niet kan worden gebruikt.

    COVID19 safety measures at the hotel check-in in Austria's ski resorts
    media_content.tooltip.skipped

    Annuleren in geval van negatieve reisadviezen en verboden

    Een vaak gestelde vraag is: Kan ik kosteloos annuleren als mijn land een negatief reisadvies of een reisverbod afgeeft voor Oostenrijk of een deel van Oostenrijk waar de vakantie is geboekt Hier wordt er onderscheid gemaakt tussen een pakketreis of individueel geboekt vakanties.

    In principe kun je op grond van de Wet Pakketreizen je vakantie kosteloos annuleren als zich op de vakantiebestemming of in de onmiddellijke omgeving daarvan onvermijdelijke buitengewone omstandigheden voordoen - daaronder valt ook het uitbreken van een ernstige ziekte, zoals Covid-19. Een uitzondering zou zijn als je de vakantie al had geboekt terwijl je op de hoogte was van het negatieve reisadvies of verbod. Overigens stelt het OGH in individuele beslissingen dat ook zonder uitdrukkelijke negatief advies of verbod een recht op kosteloze annulering kan worden gegeven. Bij de vraag of het begin van een reis gepast is, kan de reiziger zich ook laten leiden door "informatie-uitzendingen op radio en televisie en erkende gerenommeerde dagbladen".

    COVID19 safety measures at the hotel check-in in Austria's ski resorts
    media_content.tooltip.skipped

    Dit alles geldt echter alleen vlak voordat de reis aanvangt. Als de reis pas over enkele weken of maanden is gepland, moet je wachten met het verzoek om kosteloze annulering, want de situatie kan nog veranderen.

    In het geval van een individuele boeking bestaat er geen expliciet wettelijk recht op annulering in geval van een negatief reisadvies of verbod. Of je kosteloos kunt annuleren, hangt af van de vraag of de accommodatie in principe mogelijk is (d.w.z. er is geen inreisverbod e.d.) en of je daadwerkelijk kunt reizen of dat redelijkerwijs van je kan worden verwacht.

    Let op!

    Als je ziek wordt en daardoor de vakantie niet door kan gaan, is dit op eigen risico en kan het hotelbedrijf annuleringskosten of de overeengekomen vergoeding eisen. Voor Corona gelden hier gewoon dezelfde regels als voor elke andere ziektes. Om dit risico te dekken, gelieve aandacht te besteden aan de annuleringsvoorwaarden van de accommodatie. In veel gevallen bieden reisbureaus ook een gratis of aanvullende Covid-verzekering aan. Als je zelf een reisverzekering afsluit, let er dan op dat een besmettelijke ziekte daadwerkelijk verzekerd wordt. Veel "standaard reisverzekeringen" sluiten pandemieën uit.

    COVID19 safety measures at the hotel check-in in Austria's ski resorts
    media_content.tooltip.skipped

    Vragen en antwoorden

    media_content.tooltip.skipped
    media_content.tooltip.skipped