Maakt het voor de annuleringsvoorwaarden verschil of ik uit Oostenrijk of uit het buitenland kom?

Vanuit zuiver juridisch oogpunt is er geen verschil. Er zijn echter scenario's denkbaar waarin de sluiting van de grenzen het buitenlandse gasten onmogelijk maakt te reizen, maar binnenlandse gasten heel goed kunnen reizen. Of een gast kosteloos kan annuleren, hangt in wezen af van de vraag of de toegang of het verblijf mogelijk of redelijk is.

Kunnen mensen uit hoogrisicogroepen kosteloos annuleren als zij het te riskant vinden om te reizen?

Een algemeen antwoord is niet mogelijk. In principe is een individuele situatie echter geen reden voor een kosteloze annulering.

Biedt een reisverzekering bescherming tegen eventuele annuleringskosten?

"Normaal gesproken dekken de meeste reisverzekeringen pandemieën niet. In de huidige situatie accepteren veel verzekeringsmaatschappijen echter wel als je annuleert omdat je Covid 19 hebt, en veel aanbieders bieden expliciet een annuleringsverzekering voor Covid aan. Bij veel reisaanbieders is een dergelijke verzekering tegenwoordig inbegrepen of kan deze extra worden bijgeboekt.

Corona en annuleringsvoorwaarden

Wat gebeurt er als je vakantie door corona niet langer door kan gaan? Hier vind je wat je moet weten om zonder zorgen te kunnen boeken.

Het goede nieuws is dat veel slaapplekken hun gasten zeer gunstige annuleringsvoorwaarden bieden. Er zijn geen algemene voorschriften in Oostenrijk; elke accommodatie stelt zijn eigen annuleringsvoorwaarden vast. Maar gratis annuleren tot vlak voor aankomst - vaak tot enkele dagen ervoor - zijn in de huidige situatie niet ongewoon. Je kunt het beste de eigenaars van jouw onderkomen rechtstreeks vragen naar de precieze voorwaarden.

Gratis annulering in Oberösterreich

Hier vind je een lijst met accommodaties in Oberösterreich waar je gratis kunt annuleren tot 48 uur voor aankomst.

Wettelijke annuleringsvoorwaarden

Eén ding voorop: wij zijn geen juristen en kunnen geen juridisch advies geven. Wij hebben echter met juridische deskundigen gesproken en op basis van deze informatie kunnen wij ruwweg dit beeld schetsen:

Als het geboekte hotel onderworpen is aan een officieel toegangsverbod, hetzij als onderdeel van een algemene lockdown, hetzij als het specifieke bedrijf gesloten is wegens Covid, kun je kosteloos annuleren. Zelfs als je je reis niet kunt beginnen wegens overmacht, zoals inreisverboden, uitreisverboden, grenssluitingen, enz., ben je over het algemeen niet verplicht de vergoeding te betalen, zelfs als het hotel open is. De wet spreekt hier van "uitzonderlijke omstandigheden", waardoor het voorwerp van de overeenkomst niet kan worden gebruikt.

Annuleren in geval van negatieve reisadviezen en verboden

Een vaak gestelde vraag is: kan ik kosteloos annuleren als mijn land een negatief reisadvies of een reisverbod afgeeft voor Oostenrijk of een deel van Oostenrijk waar de vakantie is geboekt? Hier wordt er onderscheid gemaakt tussen een pakketreis of individueel geboekte vakanties. In principe kun je op grond van de Wet Pakketreizen je vakantie kosteloos annuleren als zich op de vakantiebestemming of in de onmiddellijke omgeving daarvan onvermijdelijke buitengewone omstandigheden voordoen - daaronder valt ook het uitbreken van een ernstige ziekte, zoals Covid-19. Een uitzondering zou zijn als je de vakantie al had geboekt terwijl je op de hoogte was van het negatieve reisadvies of verbod. Overigens stelt het OGH in individuele beslissingen dat ook zonder uitdrukkelijke negatief advies of verbod een recht op kosteloze annulering kan worden gegeven. Bij de vraag of het aangaan van de reis gepast is, kan de reiziger zich ook laten leiden door informatie-uitzendingen op radio en televisie en erkende gerenommeerde dagbladen.

Dit alles geldt echter alleen vlak voordat de reis aanvangt. Als de reis pas over enkele weken of maanden is gepland, moet je wachten met het verzoek om kosteloze annulering, want de situatie kan nog veranderen.

In het geval van een individuele boeking bestaat er geen expliciet wettelijk recht op annulering in geval van een negatief reisadvies of verbod. Of je kosteloos kunt annuleren, hangt af van de vraag of de accommodatie in principe mogelijk is (d.w.z. er is geen inreisverbod e.d.) en of je daadwerkelijk kunt reizen of dat redelijkerwijs van je kan worden verwacht.

Let op!

Als je ziek wordt en daardoor de vakantie niet door kan gaan, is dit op eigen risico en kan het hotelbedrijf annuleringskosten of de overeengekomen vergoeding eisen. Voor Corona gelden hier gewoon dezelfde regels als voor elke andere ziektes. Om dit risico te dekken, gelieve aandacht te besteden aan de annuleringsvoorwaarden van de accommodatie. In veel gevallen bieden reisbureaus ook een gratis of aanvullende Covid-verzekering aan. Als je zelf een reisverzekering afsluit, let er dan op dat een besmettelijke ziekte daadwerkelijk verzekerd wordt. Veel 'standaard reisverzekeringen' sluiten pandemieën uit.

Vragen en antwoorden

Maakt het voor de annuleringsvoorwaarden verschil of ik uit Oostenrijk of uit het buitenland kom?

Vanuit zuiver juridisch oogpunt is er geen verschil. Er zijn echter scenario's denkbaar waarin de sluiting van de grenzen het buitenlandse gasten onmogelijk maakt te reizen, maar binnenlandse gasten heel goed kunnen reizen. Of een gast kosteloos kan annuleren, hangt in wezen af van de vraag of de toegang of het verblijf mogelijk of redelijk is.
Kunnen mensen uit hoogrisicogroepen kosteloos annuleren als zij het te riskant vinden om te reizen?

Een algemeen antwoord is niet mogelijk. In principe is een individuele situatie echter geen reden voor een kosteloze annulering.
Biedt een reisverzekering bescherming tegen eventuele annuleringskosten?

"Normaal gesproken dekken de meeste reisverzekeringen pandemieën niet. In de huidige situatie accepteren veel verzekeringsmaatschappijen echter wel als je annuleert omdat je Covid 19 hebt, en veel aanbieders bieden expliciet een annuleringsverzekering voor Covid aan. Bij veel reisaanbieders is een dergelijke verzekering tegenwoordig inbegrepen of kan deze extra worden bijgeboekt.