Če vas skrbi ali če sumite, da ste se morda okužili s koronavirusom, pokličite zdravstveno infolinijo »1450«, ki velja za Avstrijo. Na tej uradni infoliniji, ki nudi pomoč tako domačemu prebivalstvu kot gostom, boste prejeli vse informacije o tem, kar morate storiti v takem primeru.
Štirinajst - petdeset:
To je zdravstvena infolinija, na kateri boste v Avstriji 24 ur na dan dobili hitre in zanesljve informacije in pomoč ob sumu na simptome okužbe s koronavirusom. V nadaljevanju so vam na voljo vse pomembne informacije o zdravstveni infoliniji 1450.
Pomembno:
Prosimo, upoštevajte, da morate pred številko 1450 vtipkati avstrijsko omrežno številko +43, če nimate avstrijske SIM-kartice, torej +43 1450.
Kaj lahko pričakujem, če pokličem 1450?
Najprej se bo operater pozanimal o tem, kje točno se nahajate, in izključil možnost, da potrebujete takojšnjo zdravstveno pomoč. Za nujne primere reševanja namreč ne velja številka 1450, ampak 144.
Takoj, ko bo to pojasnjeno, vam bo usposobljeno zdravstveno in negovalno osebje priporočilo pravilno ravnanje glede na vaše simptome. Ta priporočila lahko vključujejo:
Kolikšni so stroški klica na številko 1450?
Jih ni. Klic na zdravstveno infolinijo iz Avstrije je brezplačen, ne glede na to, iz katerega omrežja kličete in če uporabljate tuje mobilne telefone. Če imate še vedno vprašanja ali si želite preprosto zagotoviti, da to drži, vas prosimo, da se za dodatne informacije obrnete na svojega omrežnega operaterja.
Kolikšni so stroški zdravljenja v Avstriji?
Če potujete v Avstrijo iz EU ali EGP in ste v svoji državi zdravstveno zavarovani, velja zavarovalno kritje tudi med vašimi počitnicami v Avstriji. Seveda le v primeru, da je to z zdravstvenega vidika potrebno. Oskrbljeni boste pod enakimi pogoji kot avstrijski državljani. Pri tem ne pozabite imeti s seboj svoje evropske kartice zdravstvenega zavarovanja (EHIC) in osebnega dokumenta. Oboje namreč potrebujete za oskrbo oziroma zdravljenje.
Gostom iz držav zunaj EU ali EGP svetujemo, da sklenejo dodatno potovalno zdravstveno zavarovanje, saj njihove zavarovalnice pogosto ne krijejo stroškov oskrbe ali zdravljenja v Avstriji. V vsakem primeru je potrebno pred pričetkom potovanja poskrbeti za zdravstveno zavarovanje.
Opozorilo: stroški reševalnih letov s helikopterjem oziroma stroški reševanja v primeru plazu praviloma niso zajeti v zakonsko predpisanem zdravstvenem in nezgodnem zavarovanju!
Imam alternative številki 1450?
Poleg zdravstvene infolinije 1450 lahko pokličete tudi na 0800 555 621. To je posebna infolinija Agencije za zdravje in varnost hrane (nem. AGES), povezana s koronavirusom. Ta telefonska številka je dosegljiva le med 7. in 20. uro. Operaterji na tej infoliniji odgovarjajo samo na splošna vprašanja. Če imate konkreten sum na okužbo s koronavirusom, obvezno pokličite 1450.
Ali lahko na 1450 pokličem tudi, če ne govorim nemško?
Zdravstvena infolinija 1450 je načeloma na voljo v nemščini. Služba telefonskega svetovanja vam bo pomagala in vam nudila podporo tudi v angleškem jeziku, vendar ločene angleško govoreče zdravstvene infolinije ni.
