Obligación de información

De conformidad con los artículos 13 y 14 del RGPD, en esta página le informamos sobre el procesamiento de sus datos personales y los derechos que le corresponden como parte interesada.

Nombre y datos de contacto

Responsable del tratamiento de los datos:
Turismo de Austria
Vordere Zollamtsstraße 13, 1030 Viena, Austria
Tel.: +43 1 588 66-0 
Fax: +43 1 588 66-40
Correo electrónico: datenschutz@austria.info

No se ha designado ningún responsable de protección de datos, ya que no lo exige la ley.

Propósitos y base jurídica del tratamiento

Tratamos,

• conforme al art. 6 párr. 1 letra a del RGPD, los datos personales de los visitantes y de las personas interesadas en vacaciones en Austria según el consentimiento que ha dado al solicitar material informativo, participar en encuestas de visitantes y proyectos de investigación turística, participar en concursos o al solicitar nuestro boletín informativo;
• conforme al art. 6 párr. 1 letras b y f del RGPD, los datos personales de los suscriptores de nuestras publicaciones sobre investigación turística, así como de los participantes en eventos del sector, ferias turísticas y cursos de formación en línea para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales y proteger nuestros intereses legítimos;
• conforme al art. 6 párr. 1 letras a y f del RGPD, los datos personales de los visitantes de nuestros sitios web y canales de redes sociales con el fin de optimizar y coordinar nuestro contenido, dirigirnos a nuestros visitantes con ofertas publicitarias específicas y rastrear incidentes de seguridad basados en el consentimiento de nuestros visitantes y nuestros intereses legítimos como operador del sitio web y organización nacional de turismo; y
• conforme al art. 6 párr. 1 letras a, b y f del RGPD, los datos personales de empresas de turismo austríacas e internacionales y socios turísticos basados en su consentimiento para recibir material informativo, para cumplir con obligaciones contractuales o para llevar a cabo medidas precontractuales, así como según los intereses legítimos que tenemos debido a nuestro cometido y nuestras actividades como organización nacional de turismo de Austria.

Categorías de tratamiento de datos

En el caso de los visitantes y las personas interesadas en Austria, guardamos y tratamos los datos maestros personales como nombre, dirección, idioma, fecha de nacimiento (si se indica), dirección de correo electrónico, número de teléfono e intereses específicos. Además, guardamos el origen del contacto y el tipo de solicitud, las notas de inscripción o consentimiento, los materiales enviados y las acciones promocionales asignadas, así como información sobre actividades y contactos previos.

Como parte de nuestra investigación turística, podemos llegar a procesar datos estadísticos, por ejemplo, el número de noches o la satisfacción del cliente. Las respuestas a las encuestas solo se guardan de forma anónima y no se pueden rastrear hasta los participantes de la encuesta.

De los suscriptores a nuestros estudios y publicaciones en el campo de la investigación turística, además del nombre, la dirección y los datos de contacto electrónicos, también procesamos el nombre, la dirección y el tipo de empresa asociada, así como el nombre y la dirección de correo electrónico de los demás usuarios autorizados. Si los estudios se descargan a través de internet, registramos la hora y la dirección de red para poder detectar descargas que puedan ser consideradas como una infracción contractual.

En el caso de los socios turísticos austríacos e internacionales, además del nombre, la dirección y los datos de contacto electrónicos, podemos llegar a procesar información sobre las personas de contacto y sus responsabilidades, información sobre consultas y actividades anteriores, ofertas y acuerdos, invitaciones y datos similares derivados de nuestras actividades comerciales y publicitarias. En función del pedido en cuestión, se guardan datos adicionales si son necesarios para el propósito correspondiente, por ejemplo, la información del estand de exposición y el perfil de la empresa en el contexto de eventos turísticos.

Destinatarios de los datos personales

Por lo general, no transmitimos los datos personales de los visitantes y las personas interesadas en Austria a terceros. Los solicitantes solo se pondrán en contacto con las organizaciones regionales de turismo a petición expresa, por ejemplo, si la información solicitada no está disponible en Turismo de Austria.

Las publicaciones y la información de contacto de nuestros socios turísticos solo se publican en los sitios web de Turismo de Austria, si así se desea y se acuerda. En el transcurso de los eventos de networking, los datos de contacto de los participantes y las citas se intercambian entre los participantes del evento.

Duración del almacenamiento de los datos

Los datos que procesamos exclusivamente con su consentimiento se almacenarán hasta que el consentimiento sea revocado por la persona interesada.

Los datos de las relaciones contractuales se almacenan durante el tiempo que sea necesario debido a las obligaciones de documentación y acreditación que exige la ley. Por norma general el plazo es de siete años; en casos excepcionales, por ejemplo, en litigios o en determinados objetos contractuales, el período de almacenamiento puede ser más largo.

Los datos sobre las empresas de turismo austríacas y los socios turísticos que necesitamos para cumplir con nuestras actividades como organización turística de Austria, se guardan durante el tiempo que sea necesario para este fin. Por norma general, se eliminan tres años tras la finalización de la actividad comercial del socio.

Algunos datos que necesitamos para la defensa de demandas legales también se conservan durante el período de prescripción legal (generalmente, tres años).

Derechos de los interesados

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Utilice las opciones técnicas previstas para este propósito. También puede ponerse en contacto con las direcciones indicadas anteriormente.

Puede utilizar las direcciones anteriores en cualquier momento para

• solicitar información sobre los datos almacenados sobre su persona;
• solicitar la corrección, eliminación o restricción del tratamiento de los datos almacenados;
• ejercer su derecho a la portabilidad de los datos conforme a la normativa de protección de datos.

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento, siempre que se utilicen con fines de publicidad directa. Si tratamos sus datos basándonos en nuestros intereses legítimos prevalentes, puede oponerse al tratamiento por razones derivadas de su situación particular. 

También tiene la opción de presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de Austria.